Améliorer la sécurité des paiements en ligne sur votre marketplace

Sécurité des données des cartes de paiement au standard international PCI-DSS1 , protocole 3D- Secure2 conforme à la réglementation européenne, conformité au RGPD3 … La liste des obligations auxquelles sont soumises les marketplaces n’est pas négligeable lorsqu’il s’agit de gérer les paiements et peut vite représenter des tâches lourdes et chronophages. Le recours au digital et aux solutions innovantes de certains prestataires de services de paiements fait dès lors figure d’opportunité, dans un contexte où la réactivité est un critère de succès déterminant, tant à l’égard des marchands que des acheteurs.

L’un des processus fondamentaux concerne les procédures de KYC (Know Your Customer4 ), par lesquelles la marketplace se doit de s’assurer de la connaissance et de la nature de la relation d’affaires avec ses clients marchands. Il s’agit de vérifier le respect du cadre légal et réglementaire pour les marchands, de collecter les données et documents obligatoires auprès des marchands de la marketplace, afin de vérifier leur identité et de connaître les profils des clients, à des fins de lutte contre le blanchiment ou encore le financement du terrorisme. « Nous prenons en charge la gestion de ce volet, en proposant une solution fiable et sécurisée qui rassure la marketplace, de sorte que celle-ci puisse intégrer sereinement et rapidement de nouveaux commerçants et ainsi se concentrer pleinement sur son cœur de métier », décrit Mohamed-Ali Gharbi, Chef de produit AgoraPay.

Il en va de même pour les procédures obligatoires relatives à l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentielle et de Résolution), pour encadrer la gestion des paiements d’une marketplace. « En tant qu’Etablissement de Paiement agréé, nous accompagnons les marketplaces dans l’obtention de leur statut d’agent d’Etablissement de paiement auprès de l’ACPR. », poursuit-il.

La DSP 2 (Directive des Services de Paiement)5 , transposée dans le droit français, se trouve au cœur du cadre légal à respecter. Mohamed-Ali Gharbi rappelle « qu’elle vise aussi à favoriser l’open-banking6 , synonyme d’innovation et d’opportunités nouvelles. » Le service d’initiation de paiement que propose AgoraPay s’inscrit pleinement dans cette logique : AgoraPay permet de fluidifier le parcours de paiement par virement qui s’intègre directement dans le tunnel d’achat de la marketplace pour lui permettre d’améliorer son taux de transformation. Les virements issus de l’initiation de paiement s’effectuent en s’appuyant sur les API7 mises à disposition par les banques, dans le cadre de la réglementation européenne.

Dans un marché où les critères de sécurisation sont vitaux, les processus solides qu’AgoraPay peut faire valoir, en étant adossé au groupe historique Crédit Agricole, jouent un rôle clé. « Le fait d’être un acteur français est également rassurant notamment en termes de sécurité, fiabilité, conformité RGPD », indique Mohamed-Ali Gharbi.